Kurye Tarafından Kargonun Yanlış Teslim Edilmesi Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi

Kolay Gelsin ile teslim edilmesi gereken Trendyol kargom bugün adresime getirilmedi. Evime teslim edilmesi gerekirken kurye, benimle hiçbir şekilde teyitleşmeden kargoyu Bankalar Caddesi’nde bir firmaya bırakmış ve buradan almam gerektiğini söylemiştir.

Üstüne, telefonuma Kolay Gelsin tarafından kargomun bana teslim edildiğine dair SMS gelmiştir. Oysa kargo ne kapıma getirildi ne de benim tarafımdan teslim alınmıştır. Kurye ile görüştüğümde, kargoyu oraya bıraktığını söylemekle yetindi, ben de bu uygulamadan dolayı şikayetçi olduğumu belirttim.

Adresime teslim edilmesi gereken kargomun gerçekten evime getirilmesini ve sistemdeki teslimat bilgisinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu sorumsuz kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.