to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Uzun Süreli Gecikme ve Cevapsızlık
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Çanakkale’deyim ve internet üzerinden verdiğim bir siparişin kargosu 22 Aralıktan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor fakat aradan geçen zamana rağmen dağıtım hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Gönderimin Kolay Gelsin sistemindeki takip numarası 159787821’dir. Defalarca durumu ilettik, ancak net bir cevap verilmedi, sürekli oyalanıyoruz ve hâlâ somut bir dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyoruz.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, herhangi bir bahane üretilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin tarafıma açıklanmasını ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmesini istiyorum.
Sevgili Tuğçe Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Tuğçe Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 26.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
