to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat ve iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce defalarca teslimat yapılan, sistemlerinde kayıtlı olan aynı adresime, özellikle teslim tarihini bugün seçmeme rağmen bu kez “adres hatalı” uyarısı verildi. Oysa bu adrese daha önce Kolay Gelsin tarafından sorunsuz şekilde teslimat yapıldı.
Firmanın iddiasına göre beni aramışlar ancak hiçbir şekilde arama almadım, telefonuma herhangi bir çağrı düşmedi. Kargoyu teslim edecek kişiye asla ulaşamıyorum, ne arayabiliyorum ne de yazılı olarak iletişime geçebiliyorum. Destek hatlarında da kayıt açmaktan öteye gidilmiyor, “birim tarafından incelenecek” denilip süreç uzatılıyor. Şu an canlı takipten kargoyu getiren kişinin evimin çevresinde dolaştığını görebiliyorum ama kendisine ulaşamadığım için kargomu teslim alamıyorum.
Adresimin hatalı olmadığı, aynı adrese daha önce teslimat yapıldığı açıkça ortadayken bu iletişim kopukluğu ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargonun sorumlu kişisinin en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçmesini ve gönderimin bir an önce, bugün seçtiğim teslimat günü içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Pendik’te bulunan açık ve cadde üzerindeki adresime, adres yanlışlığı sebebiyle iki gündür kargom teslim edilmiyor. İlk gün adres hatalı göründüğü için teslim edilemedi, ben de müşteri hizmetlerini...
Kolay gelsin kargolarıyla yaşadığım tutarsız ve mağduriyet oluşturan bir durumu belirtmek istiyorum. Telefonuma kargomun teslim edildiğine dair mesaj geliyor, ancak ortada teslim edilen hiçbir kargo yok. Teslimat birimini aradığımda kargolarımın hâlâ orada olduğunu öğreniyorum. Online kanaldan müşt...
Kolay gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 14 Ocak tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Gün içinde herhangi bir arama yapılmadan, saat 20.00’yi geçtikten sonra bu kez kargonun teslim edilemediği ve adresimin hatalı olduğu yönünde bir mesaj gönderil...
Kolay gelsin kargo şirketi teslimat sorunu Kargo Teslimatı Yapılmadan “Teslim Edilemedi” Bildirimi geldi. Kolay gelsin kargo firması tarafından gönderilen kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Kargo görevlisi, adresime hiç gelmeden beni bilmediğim bir cep telefonu numarasından ...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreçte, önce siparişim yanlış adrese teslim edildi ve bunun nedenini öğrenebilmek için defalarca uğraşmak zorunda kaldım. Bugün ise iade ettiğim ürünle ilgili bilgilerin sisteme girilmediğini, ürünlerin de net olarak görünmediğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar