Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo İçin Çözüm Talebi

Kolay Gelsin kargo ile 267837594569 takip numaralı gönderim 26 Mart günü öğlen 12.00 suları civarında yanlış adrese teslim edildi. Kargomun bana ait olmayan bir adrese bırakılmasına rağmen şirket bu konuda herhangi bir çözüm sunmadı.

Sorunun ardından kargo şirketinin iletişim numarasını arayarak destek talep ettim ancak görüştüğüm kişiler net bir bilgi vermedi ve yardımcı olamadı. Ne kargomun şu an nerede olduğu konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapıldı ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair tatmin edici bir açıklama aldım. Yaşadığım bu problem Elazığ merkez bölgesindeki dağıtım süreciyle ilgilidir.

Ürünümün acilen, hasarsız ve eksiksiz bir şekilde doğru adresime teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünüm yanlış teslimat nedeniyle hasar gördüyse ya da kaybolduysa, ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın süratle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.