to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi belirtmek istiyorum. 177463939 takip numaralı kargomun 09.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo adresime hiç gelmedi.
Süreç boyunca Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde benimle iletişime geçileceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Ne kargom teslim edildi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya kayıp ise ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılmayan bilgilendirme ve yaşatılan mağduriyetle ilgili de açıklama bekliyorum.
Sevgili Özgür C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Özgür C, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 11.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
