to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden İade Edilen Kargo İçin Yeniden Gönderim Talebi
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 10313385795 takip numaralı kargom, bana hiçbir şekilde ulaşma girişiminde bulunulmadan, telefonla aranmadığım ve kapıma herhangi bir not bırakılmadığı halde iade edilmiş görünmektedir.
21 Mart tarihinde gönderimin bana hiç teslim edilmeden geri gönderildiğini öğrendim. Ne arandım ne de dağıtıma çıkarıldığına dair bir bilgilendirme aldım, buna rağmen sistemde ürünümün iade edildiği yazıyor. Adreste bir sorun ya da teslimi engelleyen bir durum da bulunmamaktadır.
Ürünümün iade sürecinin iptal edilerek yeniden adresime ulaştırılmasını ve bu kez gerçekten teslimat için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mustafa Z, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Mustafa Z, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 23.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
