Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 269045444972 takip numaralı kargom, sisteme girdiğim adresten tamamen farklı, hiç tanımadığım bir adrese teslim edilmiş görünüyor. Benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve açık adresim olmasına rağmen, kargom tanımadığım bir kişiye ve adrese teslim edilmiş.

Bu durumu 26 Mart tarihinde teslim edildiğini öğrendiğimde fark ettim ve o günden bu yana Kolay Gelsin ile iletişime geçmeme rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Defalarca durumu bildirmeme rağmen ne kargom bulundu ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Parasını ödediğim ürün ortada yok ve mağdur ediliyorum. Kargomun acilen bulunarak doğru adrese, yani bana teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.