Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Yanlış Adres Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi, İade Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:32757224

Yanlış Adres Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi, İade Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nisa

Kolay Gelsin

16 Haziran 2025 11:43

682

Cumartesi günü teslim edilmesi gereken kargom adres yanlış diye teslim edilemedi. Adrese baktım kendi mahallemden farklı bir mahalle yazıyor yani o adresi yazma imkanım yok. Sonra şirket adresini yazdım. Bugün teslim edilmesi için. Dağıtım mesajı gelmediği için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Telefonu açmadılar. Whatsapp'tan yazdım. İade edildiğini söylediler? 3 gün bile olmadı siz bana sormadan nasıl iade ediyorsunuz? Adresleri de doğru yazıyorum siteleri mi hatalı anlamadım. Kargomu teslim edin artık. Ne ulaşabiliyorum ne bir cevap alabiliyorum. Acil çözüm bekliyorum.

Kolay Gelsin

16 Haziran 2025 11:48 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sevgili Nisa Yağmur P, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

18 Haziran 2025 16:28

Sevgili Nisa Yağmur P, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefonundan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Nisa

18 Haziran 2025 17:17

Çalışırken aradığınız için açamadım su an arıyorum ben ulaşamıyorum zaten çağrı numaranızdan nasıl müşteri temsilcisine bağlanabilirim ki öyle bir seçenek yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Adres Hatası Nedeniyle Çözülemeyen Kargo Sorunu

Ahmet

Kolay Gelsin

11 Haziran 2025 12:56

779

04-06-2025 tarihinde teslim edilmesi gereken paketim hiçbir bilgi vermeden bayram sonrasına atıldı. 10 haziranda 2 saat içinde teslim edeceğiz. Dağıtıcı yolda diye SMS geldi. Dağıtıcı takipte bekliyordum adresime yakın bir bölgede takip kesildi. Tekrar kargo sorgulamaya baktım, güya adreste yokmuşum...

teslimat-gecikmesi-ve-adres-hatasi-nedeniyle-cozulemeyen-kargo-sorunu-2.jpg

teslimat-gecikmesi-ve-adres-hatasi-nedeniyle-cozulemeyen-kargo-sorunu-1.jpg

Aynı Kurye Tarafından Sürekli Teslim Edilmeyen Kargolarım Mağduriyet Yaratıyor

Ömer

Kolay Gelsin

08 Temmuz 2025 10:48

636

Merhaba, Kargo teslimatında yaşadığım sürekli mağduriyet ve teslimat yapılmaması hakkında; Belirttiğim adrese, beşinci kez gönderici tarafından tarafıma gönderilen bir kargom bulunmakta. Ancak her defasında, kargo şirketi ve ilgili kurye tarafından "adres hatalı" denilerek teslimat yapılmıyor ve gö...

ayni-kurye-tarafindan-surekli-teslim-edilmeyen-kargolarim-magduriyet-yaratiyor-6.jpg

ayni-kurye-tarafindan-surekli-teslim-edilmeyen-kargolarim-magduriyet-yaratiyor-5.jpg

ayni-kurye-tarafindan-surekli-teslim-edilmeyen-kargolarim-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Meryem

Kolay Gelsin

06 Temmuz 2025 14:30

382

Bu kadar kötü bir kargo şirketi görmedim. Sipariş ettiğim ürünün 30 dakika içinde teslim edileceği söylendi, evde olduğum bilgisi telesekreterle alındı, ardından 'teslim edildi' mesajı geldi. Ürünüm teslim edilmemesine rağmen muhatap olunacak düzgün bir telefon numaraları bile yok, WhatsApp üzerinde...

Besim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Teslimat ve İade Süreci Mağduriyeti

Besim

Kolay Gelsin

05 Ekim 2024 13:31

1.008

Kargom 7 Ekim 2024te teslim edilecek şeklinde SMS mesaj geldi. Ancak 4 Ekim ve 5 Ekim tarihlerinde kargom dağıtıma çıkarılmış evde olduğum halde tesli...

Yanlış Teslimat ve İade Süreci Mağduriyeti

Ayşegül sonuçtan memnun değil

Teslimat Krizi: Adres Hatası Ve İletişim Eksikliği

Ayşegül

Kolay Gelsin

15 Mart 2025 09:11

606

Ürünümün teslimatı gecikti, sorguladığımda iade edildi görünüyor. WhatsApp destek hattı adres hatasından kaynaklı dedi. Yeni adresi sisteme girince 1 gün sonraya teslimat oluşturuyormuş sistem. 1 gün sonrası pazara denk geliyor. Otomatikmen pazartesiye kaldı. Fakat pazartesi ben yokum. Benden kaynak...