Yanıltıcı 2 Saatlik Kapınızda Olma Sözü Ve 5 Saatlik Bekleme

23.04.2026 tarihinde Dyson marka ürünümün iadesi için Kolay Gelsin kargo firması tarafından sabah 09.30’da “2 saat içinde kapınızdayız” içerikli bir mesaj aldım. Saat 09.30 ile 11.30 arası için randevu görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine karşın ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre boyunca evde beklediğim için o günkü işlerimi öğleden sonraya erteledim; ancak verilen zaman aralığına uyulmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda da ne zaman geleceklerine dair hiçbir bilgi veremediler. “Şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığını ve zaman bilgisi paylaşamayacaklarını” söylemekle yetindiler. Gönderi numaram: 187755264.

Madem belirtilen süre içinde gelemeyecekseniz, “2 saat içinde kapınızdayız” şeklinde yanıltıcı bir mesaj gönderilmemesini ve planlarımızı buna göre boşa yapmamak için süreçlerin daha şeffaf yönetilmesini istiyorum. Öncelikli talebim, ürün iadesi için ek bir gecikmeye sebep olmadan acilen bugün gelip ürünü adresimden almalarıdır.