to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka ürünümün garanti süresi bitmeden iade işlemini gerçekleştirebilmek için 31.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile iade sürecini başlattım. Ürünü söyledikleri gibi paketledim ve yaklaşık bir haftadır evimde hazır şekilde bekliyor, ancak hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almadılar.
06.01.2026 tarihinde önce “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde mesaj attılar, ardından arayarak “yarım saat içinde alacağız” dediler, fakat ne belirtilen saatlerde ne de sonrasında kimse gelmedi. Bir haftadır sürekli olarak Kolay Gelsin ile görüşmeye çalışıyorum, her seferinde “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum. Ürünün garanti süresi dolmak üzere olduğu için bu gecikme beni çok ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ben kargoyu kendim getirebileceğimi söylediğimde ise Elbistan’da şubelerinin olmadığını ifade ediyorlar. Hem şube olmaması hem de randevu verip gelmemeleri yüzünden ne ürünü teslim edebiliyorum ne de garanti süresiyle ilgili içim rahat.
Kolay Gelsin’in Elbistan bölgesinden sorumlu biriminin en kısa sürede ürünümü ya adresimden acil olarak teslim almasını ya da vakit kaybettirmeden başka bir kargo firması yönlendirmesini talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.
Dyson'dan aldığım ürün, Kolay Gelsin firması ile bana teslim edilecekti. 17.06.2025 tarihinde siteden kontrol ettiğimde, ürünün aynı gün saat 21:00'a kadar teslim edileceği yazıyordu. Tüm gün evde bekledim. Öğlen saatlerinde tekrar kontrol ettiğimde ise teslimat ertesi güne ertelenmişti. WhatsApp üz...
Dyson marka ürünümün iade işlemi için Kolay Gelsin firmasının Diyarbakır Bağlar/Bağcılar adresinden ürünü alması gerekiyordu. Yaklaşık bir hafta on gündür her gün “2 saat içinde adresinize geliyoruz” şeklinde mesajlar alıyorum. Ürünü güvenliğe bırakmamız isteniyor, defalarca ürünü güvenliğe teslim e...
11 Ekim 2025 tarihinde Dyson Türkiye’den gönderilen ürünümün Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesini bekledim. Sabah 09.00’dan akşam 18.00’e kadar evde olmama rağmen, her mesajda “2 saat içerisinde adresinizdeyiz” denilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Akşam saat 21.30 civarında ise, ü...
29.12.2025 tarihinde Dyson ürünüm için Kolay Gelsin ile evden iade talebi oluşturdum ve kargo aynı gün adresimden teslim alındı. Bugün 03.01.2026 olmasına rağmen iade kargomla ilgili ne Kolay Gelsin’den ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. İade takip numaram 161845782’dir...
Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat sürecinden son derece mağdur oldum. 30 bin TL değerinde Dyson marka ürünümün 3 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak o gün kargo getirilmedi. Ertesi gün bu kez “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde bir mesaj aldım, fakat belirtilen süre içinde yine...
Yorumlar