Watsons Siparişi Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Watsons üzerinden vermiş olduğum ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 265963902095 takip numaralı, 0390318146 Watsons sipariş numaralı gönderim, sistemde “adreste hazır bulunan kişi tarafından teslim alındı” ve “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Evde olmama rağmen kargo ne bana ne de apartmandaki herhangi birine teslim edilmedi, kapıya herhangi bir not bırakılmadı, aranmadım.

23 Temmuz’dan beri siparişimi bekliyorum. Günlerdir bu sorun devam ediyor ve defalarca hem Watsons hem de Kolay Gelsin tarafını aramama rağmen kimse konuyla ilgilenmiyor, sadece geçiştiriliyorum. Müşteri olarak bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

0390318146 numaralı siparişimdeki ürünlerin tarafıma gerçekten teslim edildiğinin araştırılmasını, kargoyu kimin teslim aldığının tespit edilmesini ve ürünlerimin derhal adresime yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu teslimat hatası ve sonrasında gösterilen ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.