Varsapp Ve Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Varsapp üzerinden Kolay Gelsin kargo ile gönderilecek şekilde yaklaşık 2 bin lira ödeyerek kiralama yaptım. Ürünün ayın 23’ünde elimde olması için özellikle bu tarihe göre planlama yaptım. Buna rağmen kargo süreciyle ilgili sürekli bahaneler ürettiler, bayram öncesi teslim edemeyeceklerini söyleyip gönderimi bayram sonrasına bıraktılar ve ürünü ancak ayın 1’inde kargoya verdiklerini belirttiler.

Varsapp, Kolay Gelsin kargo firmasına şikayet oluşturduklarını söyledi ancak yaklaşık 2 haftadır ne Varsapp’tan ne de Kolay Gelsin’den net bir bilgi verilmiyor. Kolay Gelsin tarafı kargonun akıbetiyle ilgili sadece 10’unda teslimat planlandığını belirtmekle yetiniyor fakat ortada ne ürün var ne de somut bir hareket görünüyor. Ürünün şubede unutulduğu söylenmesine rağmen iki haftadır kargonun bana ulaşmaması, bu kadar uzun sürede hâlâ teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hem Varsapp’ın hem de Kolay Gelsin kargo firmasının bu süreçte sorumluluk almaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yeni ürün gönderemeyeceklerini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışmaları da mağduriyetimi daha da artırdı. Varsapp ve Kolay Gelsin’in yaşattığı bu gecikme ve belirsizliğin bir an önce giderilmesini, ya ürünün acil şekilde ve net bir teslimat tarihiyle gönderilmesini ya da ödediğim kira bedelinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.