Trendyol’da Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Mağduriyet Yaşandı

Trendyol üzerinden Janissary dikişli futbol topu ve kaleci eldiveni siparişi verdim. Siparişi 7 Eylül tarihinde oluşturdum, teslimat tarihi olarak 11 Eylül görünüyordu. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi ve 16 Eylül tarihinde “teknik aksaklık” gerekçesiyle tarafıma hiç ulaşmadan satıcıya iade edildi.

Kargo firmasından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak defalarca kontrol edip sonunda kendim aradığımda öğrendim. Ürünü çocuğuma almıştım, her gün “Geldi mi? ” diye sordu, fakat yaşanan bu süreç nedeniyle hem çocuğum hem ben ciddi mağduriyet yaşadık. Teslimat numaram 10836448084’tür.

Ürünün yeniden hızlı bir şekilde temin edilmesini, mümkün değilse de yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı dikkate alınarak uygun bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Trendyol’un Kolay Gelsin kargo firması ile çalışmasını doğru bulmuyor ve bu firmayla çalışılmasını uygun bulmuyorum