to read complaints and reviews, or file yours.Trendylodan Aldığım İki Üründen Biri Teslim Edilmedi, Kolay Gelsin Kargo Yanıltıcı Bilgi Veriyor
20.12.2025 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden Dyson Türkiye satıcısından iki adet ürün satın aldım. Kargo firması olarak kolay gelsin ile gönderim yapıldı. 23.12.2025 tarihinde ürünlerden yalnızca biri tarafıma teslim edildi, ikinci ürünüm ise aradan günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi.
Kolay gelsin kargo şirketi ile görüştüğümde kendi sistemlerinde iki ürünün de teslim edilmiş olarak göründüğünü söylediler. Buna karşın Trendyol sisteminde ilgili ürünüm hala kargo sürecinde gözüküyor. Telefon üzerinden hem Trendyol hem Dyson Türkiye hem de kolay gelsin müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım ancak somut bir çözüm üretilmedi.
Bu siparişe ait sipariş numaram 10806097421’dir. Kayıp olan ürünümün akıbetinin netleştirilmesini ve tarafıma eksik olan ürünümün en kısa sürede gönderilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nurdan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nurdan K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 02.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
