to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Bekleyen Kargo Teslimatı 5 Gün Gecikiyor
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 169621320 takip numaralı kargom, 5 gündür teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde gönderim uzun süredir İstanbul Kadıköy teslimat şubesinde görünüyor ancak hiçbir hareket yok, adeta kargom şubede bekletiliyor.
Bu süre içinde defalarca kez firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı, yalnızca oyalayıcı ve sonuçsuz dönüşler yapıldı. Sürekli aynı ekranda “teslimat şubesinde” olarak görünüp hiçbir ilerleme olmaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor ve zaman kaybına neden oluyor.
Kargomun İstanbul Kadıköy bölgesinden derhal, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyet nedeniyle ilgili resmi mercilere ve gerekli tüm tüketici platformlarına şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sevgili Lara K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Lara K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
