Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
05 Şubat 12:32
563

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 169733433 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi sistemde 4 Şubat Çarşamba olarak görünmesine rağmen, bu tarihten itibaren ne bir SMS aldım ne de kargo tarafıma ulaştı. Takip ekranında da durum uzun süredir aynı şekilde duruyor, dağıtıma çıktığına ya da şubeye ulaştığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “gün içerisinde gelir” denilerek geçiştirildim, ancak ne kargo teslim edildi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen, günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum.

Gönderdiğim ürünün benim için aciliyeti var ve kullanmam gerekiyor. Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede İstanbul Pendik’teki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg
05 Şubat 12:36 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Sefa
Sefa
05 Şubat 13:01

Gün içinde geri dönüş yapılmasını istiyorum yoksa her türlü hukuki işlem başlatacağımı bildirmek isterim.

Sefa
Sefa
07 Şubat 13:00

*durum güncellemesi* Gönderi hala gelmedi. En son yakında görüp kendim kod ile almak istedim fakat kargo dağıtan personelinizin bunun yapılmadığını düzgün şekilde söylemedi tavırları sert ve iticiydi. Zam alamamış olabilirler anlarım fakat suçlusu firmadır, bizler değil.

09 Şubat 10:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Melek
Melek

Her gün dağıtımda diye mesaj geliyor ama teslim edilmiyor ne hikmetse artık pes yani diyecek lafım yok bir daha asla kullanmayacağım kargo firması

Melek
Melek

Benimde aynı şekilde durumum bu durumda ne yapabiliriz gerekli her yere şikayette bulunmalıyız

Sefa
Sefa
Şikayet Sahibi

1 haftanın sonunda canları sıkıldı sanırım aksiyon almaya karar vermişler ki tam 1 gün önce elime ulaştı kargo sonunda. Sizin siparişin durumunuz ne durumda bilmiyorum fakat eğer yola çıkmadıysa kargonuz size önerebileceğim tek şey siparişi nereden verdiyseniz orayla iletişime geçip siparişi iptal ettirmek olur.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve Zamanında Teslim Sorunu

profile
04 Aralık 2025 10:10
1.467

Kaybolan Kargo İçin Çözüm Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
24 Kasım 2025 15:40
348
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri