Teslimatın 20 Gün Gecikmesi Ve Açıklama İsteği

Kolay Gelsin tarafından taşınan 269049001646 takip numaralı kargom 9 Mayıs tarihinde firmanın eline ulaştığı görünmesine rağmen, sistemde tahmini teslimat tarihi 26 Mayıs olarak yer alıyor. Arada yaklaşık 20 günlük bir süre var ve bu kadar uzun bekleme için hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmıyor.

Kargomun günlerdir dağıtıma dahi çıkarılmadan bekletilmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle gecikmeyle ilgili net bir bilgi alamadım.

Kargomun daha fazla bekletilmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.