Teslimat Tarihim İznim Olmadan Değiştirildi Ve Gerçek Destek Bulamadım

Amazon üzerinden verdiğim be1324545 numaralı ve takip numarası 193252042 olan kitap siparişim için teslimat tarihini özellikle 19 Mayıs olarak seçmiştim. Çünkü o gün, teslimat adresi olarak belirttiğim adreste bulunacağım.

Gelen SMS’te siparişimin bugün içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Daha sonra Kolay Gelsin uygulamasında “istediğim zaman gelsin” kısmında sadece tarih değiştirme alanına baktım ve kaydet butonuna bastım, ancak herhangi bir tarih değişikliği talebim olmamasına rağmen teslimat tarihi otomatik olarak 20 Mayıs’a revize edildi.

Benim böyle bir talebim yok, teslimatın ilk seçtiğim şekilde 19 Mayıs tarihinde İstanbul Kartal’daki adrese yapılmasını istiyorum. Canlı destek için hem chat üzerinden hem de WhatsApp’tan bağlanmaya çalıştım, fakat sürekli bota yönlendirildiğim için sorunumla ilgili gerçek bir yetkiliye ulaşamadım ve çözüm alamadım.

Teslimat tarihimin tekrar 19 Mayıs olarak düzeltilmesini ve bu işlemin sistem üzerinden netleştirilmesini talep ediyorum.