to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 190652711 takip numaralı gönderim için 8 Mayıs günü teslimat yapılacağı bilgisi verildi ve “2 saat içerisinde kapınızdayız” şeklinde mesaj aldım. Ardından firmanın sunduğu seçenek üzerinden teslimat gününü özellikle 9 Mayıs cumartesi olarak seçtim. İş programımı buna göre ayarlayıp tüm işlerimi iptal ettim.
İşim gereği sadece hafta sonları evde olabiliyorum, yeni taşındığım için binada kimseyi tanımadığımdan komşuya bırakma gibi bir imkanım da yok. Buna rağmen bana herhangi bir bilgi verilmeden teslimat tarihim sistemde pazartesiye alınmış. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, 32463932 numaralı kayıt oluşturuldu ve “operasyon ekibi sizi arayacak” denildi; ancak aranmadım.
Saat 16.00 civarında tekrar arayıp hafta içi evde olamayacağımı, keyfi şekilde tarihin değiştirilmemesi gerektiğini ve mağdur edildiğimi belirttim, tekrar acil olarak kayıt açıldığı söylendi fakat yine arayan olmadı. Saat 19.00 civarında üçüncü kez aradığımda ise artık yapabilecekleri bir şey olmadığını, aynı kayıt üzerinden ilerlediklerini söylediler ve sorun çözülmedi.
Hafta içi evde olamadığım için kargomu teslim alamıyorum ve yaşadığım bu süreçte kesinlikle dikkate alınmadığımı hissediyorum. Kargomun hafta sonu, mümkünse bugün ya da yarın evde olduğum bir zamanda mutlaka teslim edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin acilen çözülmesini istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firması ile son iki gönderimde ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. 6 Mart 2026 Cuma ve 7 Mart 2026 Cumartesi tarihlerinde, takip numaraları 261562181497 ve 261007672325 olan kargolarım, evde olduğumu özellikle belirtmiş olmama rağmen Dürbinar Mahallesi Harmancık Sokak Çelik Apartmanı...
Zara’dan 1 Nisan tarihinde 1.490 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ancak kargom 2 Nisan’dan bu yana sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Takip numarası bile tarafıma hâlâ paylaşılmadı. Müşteri temsilcileriyle de...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini ve sürekli ertelenen teslimat gününü paylaşmak istiyorum. Balıkesir Merkez’e teslim edilmesi gereken, içinde acil olarak kullanmam gereken hard disk bulunan 189797572 takip numaralı ve za7445644 sipariş numaralı gönderim, tahmini teslimat tarihi ...
188057679 numaralı, tek sipariş altında iki parça (Dyson Airwrap ve seyahat çantası) olan gönderimimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimi Dyson’ın resmi sitesi üzerinden verdim. 25 Nisan Cumartesi günü Kolay Gelsin’den önce “dağıtıma çıktı” ardından da “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak b...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 12.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat adresi olarak iş yeri adresimi belirttim. Firma, teslimatların saat 20:00’ye kadar yapılacağını belirtiyor. Ancak iş yerinde mesai saatleri dışında kimse bulunmadığını ve bu nedenle teslimatın mümkün olmaya...
Yorumlar