Teslimat Tarihi İzinsiz Pazartesiye Değiştirildi

13.09.2026 Pazar günü teslim edilecek şekilde bir ürün siparişi verdim ve özellikle pazar teslim seçeneği olduğu için bu satıcıyı tercih ettim. Kargom Kolay Gelsin ile gönderildi ve 219223772 takip numarasıyla takip ediyorum.

Pazar günü kargo sistemde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, benim hiçbir talebim olmadığı halde “müşteri talebiyle pazartesi teslim edilecek” şeklinde değiştirilmiş. Pazartesi günü de bu kez kargo hiç dağıtıma çıkmadı.

Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise her seferinde aynı kalıp cevaplar veriliyor, yaşanan gecikmeye ve izinsiz teslimat tarihi değişikliğine dair somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünümün acilen teslim edilmesini ve bu keyfi tarih değişikliğinin neden yapıldığı konusunda açıklama yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.