to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson cihazımı servise göndermek için Kolay Gelsin ile yönlendirildim ve ürünün bugün evimden teslim alınacağı bilgisi verildi. Gün içinde iki kez arama ve mesajla belirli saat aralıklarında geleceğiniz söylendi, ayrıca 17:30’a kadar teslim alınacağına dair mesaj da aldım. Buna güvenerek işimden izin aldım ve tüm günü evde kalarak kuryeyi bekledim.
Şu an saat 19:27 olmasına rağmen ne gelen var ne giden. Canlı takip ekranında kurye tüm gün aynı noktada görünüyor, herhangi bir hareket yok. Üstelik ne WhatsApp hattınıza ne de müşteri temsilcilerinize ulaşabiliyorum, hiçbirine cevap verilmiyor. Hem zamanım boşa gitti hem de yarın tekrar izin alma imkanım olmadığı için mağduriyetim büyüyor.
Ürünümün bugün içerisinde adresimden mutlaka teslim alınmasını, bir daha bu şekilde yanlış yönlendirilmeyi ve ulaşılamama sorununu yaşamamak için de süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dyson Airwrap cihazım bozulduğu için, anlaşmalı oldukları marka üzerinden ürünün evden alınıp servise gönderilmesi talebinde bulundum. 17 Kasım’dan beri kolay gelsin ile gerçekten yıpratıcı bir süreç yaşıyorum. Pazar günü talep oluşturuldu, pazartesi gününden itibaren her gün akşam 20.00’ye kadar “e...
Dyson marka süpürgem arızalandığı için garanti kapsamındaki servis süreci başlatıldı ve Kolay Gelsin firması tarafından evimden kargo ile alınacağı bilgisi verildi. 21.01.2026 tarihinde ilk randevu oluşturuldu, 22.01.2026 tarihinde kargonun alınacağı söylendi ancak o gün hiçbir şekilde gelip almadıl...
Dyson'dan hizmet satın aldık. Evden teslim için Kolay Gelsin firması ile anlaşmalıymış. 29 Nisan 2025'te kargo firmasından mesaj geldi, 2 saat içinde ürünü alacağız diye. Bekledik, gelmedi. 30 Nisan'da tekrar mesaj gönderildi, 2 saat içinde geliyoruz diye; yine gelmedi. 29 Nisan'dan bugüne kadar ner...
Kolay gelsin kargo firması üzerinden Dyson ürünüm için 159315197 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün teslim edileceğine dair mesaj aldım, bütün hafta sonumu özellikle evde kalarak bu kargoyu bekleyerek geçirdim. Gün içinde müşteri hizmetlerinden otomatik bir arama...
Dyson'dan aldığım ürün, Kolay Gelsin firması ile bana teslim edilecekti. 17.06.2025 tarihinde siteden kontrol ettiğimde, ürünün aynı gün saat 21:00'a kadar teslim edileceği yazıyordu. Tüm gün evde bekledim. Öğlen saatlerinde tekrar kontrol ettiğimde ise teslimat ertesi güne ertelenmişti. WhatsApp üz...
Yorumlar