Teslimat Kodu Paylaşıldı, Ancak Ürün Gelmedi Ve Açıklama Talep Ediliyor

Kolay Gelsin kargo ile 266845648101 takip numaralı gönderim için teslimat kodu istendi, ben de daha önce başka kargo firmalarında da yapıldığı için karşı tarafa güvenip gelen teslimat kodunu paylaştım. Ancak ortada ne bir teslimat var ne de aldığım ürün bana ulaştı.

Bu süreçte “ilgileniyoruz” şeklinde geri bildirimler almama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, kargomla ilgili net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu, nasıl bir işleyiş olduğuna gerçekten anlam veremiyorum.

Gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat kodumun kimlerle, ne şekilde paylaşıldığının araştırılarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.