to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Güveni Sarsıyor
Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 261897748932 takip numaralı kargom, İstanbul Sancaktepe adresime teslim edilecek olmasına rağmen taahhüt edilen süre geçmesine karşın hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Teslim süresi 3 gün geçti, her gönderimde benzer gecikmeler yaşanması artık ciddi anlamda rahatsız edici hale geldi.
Kargonun içinde benim için özel bir ürün bulunuyor ve bu gecikme hem mağduriyet yaratıyor hem de firmanıza olan güvenimi zedeliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, farklı kanallardan da denememe rağmen sonuç alamadım.
Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu sürekli tekrar eden gecikmelerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Suzan B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Suzan B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
