to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Desteği Yokluğu
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 170100991 olan kargomla ilgili 3 Şubat tarihinde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Sistem üzerinde her gün akşama kadar teslim edilecek bilgisi görünmesine rağmen, akşam üzeri olduğunda teslimat tekrar ertesi güne aktarılıyor ve kargomu bir türlü teslim alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise arayabileceğim bir iletişim numarası olmadığı, yalnızca mesaj yoluyla ulaşabileceğim söylendi. Bu durum hem teslimat sürecinde hem de destek almaya çalışırken mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kargomun daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat sürecindeki bu aksamanın ve iletişimde yaşanan yetersizliğin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sevgili Yasin A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Yasin A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
