to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Kolay Gelsin Kargo ile ilgili yaşamış olduğum geç teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 4 Şubat’ta kargoya verilen ve 269970070375 takip numaralı gönderim, bugün 7 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olmasına rağmen gönderim günlerdir beklemede görünüyor.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “size dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve kargom hala elime ulaşmadı.
Gönderimin daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Batuhan A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sürekli iletişime geçeceğiz diyorsunuz 2 gündür hiçbir arama ya da mesaj almadım iletişim istemiyorum kargomu istiyorum
Çalışanlarımız grevde diyemiyorlar beni arayıp hâlâ daha en kısa sürede teslim edilecektir deyip yalan söylüyorlar firmalar bunu bile bile nasıl bunlarla çalışıyor anlamıyorum
Sevgili Batuhan A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
