İlgü sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
İlgü
05 Şubat 19:54
383"Şikayetim çözüme ulaştı."
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Emel sonuçtan hiç memnun değil
Kolay Gelsin Kargo Şikayeti
Emel
05 Şubat 21:23
253Kolay Gelsin Kargo tarafından 2 Şubat’ta teslim alınan, İstanbul içi gönderilerim 3 Şubat teslim tarihi verilmiş olmasına rağmen üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik kargolarımdan biri için takip numaram 264051745569 olmasına rağmen sistemde kayıttan başka bir hareket görünmüyor, dağıtıma da çıkarılmıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “kayıt açtık” cevabını aldım. Ne geri dönüş yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme sağlanıyor. İstanbul içi bir gönderinin günlerce beklemesi ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmemem kabul edilebilir bir durum değil.
Kargolarımın acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini, gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa özrün iletilmesini istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili bana ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
06 Şubat 08:48 (Şikayetten 11 saat sonra)
Emel
06 Şubat 09:35
Benzer Şikayetler
Aynı Gün Teslimat Sözü Bozuldu: Kargo 4 Gün Bekledi, Müşteri Hizmetleri Sessiz
Çayan
06 Şubat 00:07
390Yurt dışından gelen ürünlerim bile 3 günde teslim ediliyor aynı şehirde aynı gün teslim edilmesi gereken kargoyu 4 gün boyunca dağıtıma bile çıkaramayarak ve teslim edemeyerek gösterdikleri başarı için kutluyorum. Resmen büyük başarı onlar için. Kolay Gelsin üzerinden 02.02.2026 tarihinde aynı gün ...
1 Destek
Gamze sonuçtan hiç memnun değil
Kolay Gelsin İle Tekrar Eden Teslimat Gecikmeleri Ve Müşteri Mağduriyeti
Gamze
26 Kasım 2025 20:43
326İstanbul’da Kolay Gelsin kargo ile defalarca teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bugün teslim edileceği belirtilen, takip numarası 152828589 olan kargom için sabah gün içinde teslim edileceğine dair mesaj geldi, akşam 17.36’da ise bu kez 2 saat içinde teslim edileceği mesajını aldım. Buna güvenerek bütün ...
Kolay Gelsin Kargo Şikayeti
Aysima
23 Ocak 12:41
1.016Kolay Gelsin Kargo tarafından açık şekilde mağdur ediliyorum. 20 Ocak tarihinden beri kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen 3 gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Polatlı’da bulunuyor ve gönderim acil olduğunu özellikle belirttiğim bir kargoydu. Bu süre içinde defala...
1 Destek
Teslim Edilemeyen Boya Kargosu İçin Acil Bilgi ve Teslimat Talebi
Adem
04 Şubat 20:25
206Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. İçerisinde boya bulunan kargom 2 Şubat tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak göründü, ancak o gün adresime hiç gelinmedi ve sistemde “teslim edilemedi” şeklinde bilgi girildi. Gönderi numaram 169366916. Müşteri hizmet...
Yorumlar