to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Adres Güncelleme Ve Teslimat Sorunu!
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım adres güncelleme ve teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 27 Aralık Cumartesi günü 251084401332 takip numaralı gönderimin adresini güncellemek istedim. Bana adres güncelleme işlemi nedeniyle teslimatın 1 iş günü gecikeceği söylendi, bunu kabul ettim ancak adresim güncellenmedi.
Ertesi gün tekrar iletişime geçtim, aynı sorunu tekrar yaşadım ve bu kez de sistemde “ürün teslim edilemedi” yazdığını gördüm. Oysa müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde adresimin güncellendiği bilgisi verildi. Buna rağmen gönderim hâlâ teslim edilmedi.
İstanbul Üsküdar Çamlıca bölgesine teslim edilmesi gereken kargomun en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini istiyorum. Sürecin bu kadar aksaması ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nb A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nb A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 30.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
