to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatkalı isimli mağazadan Cumartesi günü verdiğim sipariş, 29 Ocak Pazartesi günü Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla kargoya verildi. Kargo takip ekranında tahmini teslimat tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu ve 1–3 iş günü içinde teslimat bilgisi paylaşılmıştı. Ancak bugün 5 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Teslimatın İstanbul içi olmasına rağmen bu kadar uzun sürmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Siparişimin hafta sonu için gerekli olması nedeniyle ürüne acil olarak ulaşmam gerekiyor. Buna rağmen teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur durumda kaldım. Vatkalı sipariş numaram 5980424, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 261256834237’dir.
Yaşanan gecikmeyle ilgili bilgi almak için Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefonla ne de başka bir kanal üzerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne kargonun son durumu ne de tahmini yeni teslimat tarihi hakkında bilgilendirilmedim.
Hem taahhüt edilen teslimat süresinin aşılması hem de hiçbir şekilde iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konunun hem Vatkalı hem de Kolay Gelsin tarafından acilen incelenmesini, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 160586068 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat ve iletişim sorunu yaşıyorum. Satıcı firma paketi 23 Aralık’ta Kolay Gelsin’e teslim etti ve kargo takip sayfasında teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünüyordu. O gün evde olmayacağımız için sistem üz...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 262845714453 takip numaralı gönderim için sorgulama yaptığımda sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor. Kargo 2 Şubat’ta firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen bugün 5 Şu...
Kolay Gelsin aracılığıyla gelen kargom hakkında şikayetçiyim. Sipariş bilgilerimi ve adresimi eksiksiz ve doğru yazmama rağmen, siparişimle ilgili olarak bana ürünün teslim edildiğine dair bir SMS bildirimi geldi ve kargonun yanlış adrese teslim edildiğini öğrendim. Bunun üzerine detayları öğrenmek ...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul içi bir gönderim olmasına rağmen, alıcısı olduğum kargo 5 gündür tarafıma teslim edilemedi. Buna rağmen tarafıma defalarca “2 saat içerisinde kargonuzu teslim edeceğiz” şeklinde SMS gönderiliyor, anca...
İnternet alışverişinden satın aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 162798886 takip numaralı kargom 5 Ocak’ta Diyarbakır Merkez’e ulaştı ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da teslim zamanı hâlâ 5 Ocak olarak görünüyor ve herhangi bir g...
Yorumlar