to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Dyson yetkili satıcısından vermiş olduğum siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından 18 Nisan’da alındı ve 22 Nisan’da şehrime ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen paketim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iki kez web siteleri üzerinden, bir kez de telefonla görüştüm. Her seferinde kayıt oluşturduklarını söylemelerine rağmen hiçbir gelişme olmadı, ne bir bilgilendirme ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı. Web sitesinde tahmini teslim tarihi daha önce birkaç kez ertelenerek en son 27 Nisan tarihine çekildi, ancak bugün 29 Nisan olmasına rağmen halen teslimat yapılmış değil.
Hem siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum hem de süreçle ilgili yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme alamıyorum. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
7 Kasım’da Trendyol üzerinden aldığım Dyson marka ürünüm, 8 Kasım’da Dyson Türkiye tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. En geç 11 Kasım’da elimde olması gereken 148018572 takip numaralı ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ürün günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor, firmanın bölgemde bir merke...
Dyson tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına 31 Ocak’ta teslim edilen kargom, 2 Şubat’ta “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen 5 Şubat itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir sistemde her gün “dağıtımda” ibaresi çıkmasına rağmen ne bir teslimat yapılıyor ne de somut bir ilerleme ol...
2 Şubat Pazartesi günü 910903883274 numaralı Dyson siparişim, 169647695 takip numarası ile Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 3 Şubat Salı günü teslimat numarasıyla sorgulama yaptığımda, Kolay Gelsin’in web sitesinde “gönderi bulunmadı” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetl...
Dyson üzerinden yaptığım alışverişime ait, Kolay Gelsin kargo firmasının 182546407 takip numaralı gönderim yaklaşık 1,5 haftadır tarafıma teslim edilmedi. 3 Nisan Çarşamba günü tahmini teslim tarihi verilmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla Ko...
Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson hava nemlendirici satın aldım. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve 13.03.2026 tarihinden bu yana ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Neredeyse her gün “yarın getirilecek” denmesine rağmen kargom gelmedi. Bu süreçte Pazartesi, Salı ve Çarşamb...
Yorumlar