Teslimat Gecikmeleri Ve Belirsiz Takip Bilgileri

Kolay Gelsin üzerinden verdiğim siparişlerde son zamanlarda sürekli olarak teslimat gecikmeleri ve anlamsız derecede geç saatlerde teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişlerim çoğu zaman belirtilen teslimat tarihinden sonra geliyor, gün içinde teslim edilmesi gereken gönderiler ise akşam 22.00–23.00 gibi saatlerde getiriliyor.

Ayrıca Kolay Gelsin üzerinden kargomu sağlıklı bir şekilde takip etmekte de zorlanıyorum. Sistem net ve anlaşılır çalışmıyor, gönderinin nerede olduğunu doğru düzgün göremiyorum. En son yaklaşık bir hafta önce verdiğim siparişim şu anda “Karâba k” gibi ne olduğu anlaşılmayan, saçma sapan bir konum isminde görünüyor. Tahmini teslimat tarihi görünmesine rağmen, bu belirsiz ve anlamsız konum ifadesi nedeniyle kargomun gerçekten nerede olduğunu ve ne zaman elime ulaşacağını anlayamıyorum. Hem teslimatın sürekli gecikmesi hem de takip ekranında böyle tuhaf isimlerle belirsiz bilgiler verilmesi artık ciddi şekilde rahatsız edici hale geldi.

Kolay Gelsin’in teslimat saatlerini makul ve öngörülebilir bir aralığa çekmesini, taahhüt edilen tarihlere uymasını ve takip sistemindeki bu “Karâba k” gibi anlamsız konum ifadelerini kaldırarak şeffaf ve düzgün çalışır hale getirmesini istiyorum. Sürekli geç teslimat ve belirsiz takip yerine, zamanında ve net bir şekilde izlenebilir bir hizmet talep ediyorum.