Teslimat Adres Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Amazon üzerinden satın aldığım ve 88 Eylül'de Kolay Gelsin firmasına teslim edilen 133536581 takip numaralı kargomun Malatya adresime ulaştırılması için günlerdir uğraşıyorum. Ürünün 10 Eylül'de teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 12 Eylül olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve teslim tar...

Kolay Gelsin Firması Teslimat Sorunu ve İlgisizlik Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürünün teslimatını “Kolay Gelsin” firması gerçekleştirecekti. Ancak adresim doğru ve eksiksiz olmasına rağmen ürün, “adres hatalı” bahanesiyle teslim edilmedi ve kargoda bekletilmeye başlandı. Ne bir arama yapıldı,...

Kolay Gelsin üzerinden Amazon’dan verdiğim 133534379 takip numaralı kargom, adresime hiç getirilmeden iade edildi. Siparişimi 6 Eylül Cumartesi günü verdim, teslimat süreci boyunca üç gün boyunca “bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım. Hatta bir gün kargo görevlisi tarafından aranıp “kargon...

23 Ağustos’ta Amazon üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesini beklerken, 2 Eylül’den itibaren kargom elime ulaşmadı. Kargo firması sözde cumadan cumaya olduğum yere sipariş getirebiliyormuş ama geldikleri tarih 2 Eylül salı günü resmen kendileriyle çelişiyorlar ...

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce Amazon üzerinden verdiğim bir siparişim kayboldu ve kargo kayıp olarak kapatıldı. Amazon bu sipariş için ücret iadesi yaptı. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar sipariş ettim (Takip No: 127187845, Si...