to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce Amazon üzerinden verdiğim bir siparişim kayboldu ve kargo kayıp olarak kapatıldı. Amazon bu sipariş için ücret iadesi yaptı. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar sipariş ettim (Takip No: 127187845, Sipariş No: ZA5392495).
8 Ağustos tarihinde teslim edileceği belirtilen kargom, 7 Ağustos’ta İzmir’e ulaştı fakat o günden bu yana Dikili/İzmir adresine dağıtıma çıkarılmadı ve bugün 11 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargo takip sisteminde de herhangi bir açıklama veya güncelleme bulunmamaktadır.
Aynı kargo firmasıyla üst üste iki kez benzer bir sorun yaşamam nedeniyle kargomun kaybolmasından endişe ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Talebim, kargomun bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir.
Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerde kargolarım sürekli olarak Kolay Gelsin Kargo firmasına veriliyor. Her seferinde kargolarım ya çok geç teslim ediliyor ya da hiç teslim edilmiyor. Özellikle son siparişimde (Takip No: bc4714067) kargom yine gecikti ve halen elime ulaşmadı, henüz iade başlatmad...
24 Ağustos'ta Amazon üzerinden verdiğim siparişin (takip numarası: 130768489) teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından geciktirildi. İzmir Kema...
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 140081027 numaralı kargomun 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Karabağlar. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım, her defası...
23’ünde verdiğim 130663268 takip numaralı siparişim, 13 Eylül tarihinde bana hiç ulaşmadan geri iade edildiği yönünde bilgilendirildim. Teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen, ürünümün nerede olduğu ve hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamadım. Satın aldığım firma ile herha...
Yorumlar