to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Telefon Kılıfı için Cevap Bekliyorum
Trendyol üzerinden satın aldığım telefon kılıfım Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ancak ürün, belirtilen teslim süresi olan 08.01.2025 tarihi geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderime ait takip numarası 267769525131’dir.
Hem kargo firmasıyla hem de Trendyol tarafıyla görüşmeme rağmen somut bir yanıt alamadım ve kargomun durumu hakkında net bir bilgi verilmedi. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve ürünü kullanamadığım için ciddi şekilde zaman kaybı yaşıyorum.
Telefon kılıfımın, hiçbir ek gecikme yaşanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ezgi Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ürünü göndermedikleri için para iadesi yaptılar bu kadar anlayışşsız 6 gün geçti kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. Kolay gelsin kargosu ve Trendyol ems elektronik firmasını asla önermiyorum 6 gündür çabamdan sonra iade yaptılar yoksa asla ilgilileri yok. Bu şikayeti de asla geri çekmeyeceğim
Sevgili Ezgi Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon üzerinden bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
