to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişim Ve Kargo Takibi Sorunu
Trendyol üzerinden Shaka isimli satıcıdan, arkadaşımın doğum günü için Shaka kırışık dokulu siyah Shk305 suni deri özel kilit mıknatıslı el kol ve omuz çantası siparişi verdim. Teslimat tarihi 26 Haziran olarak görünmesine rağmen, çalıştıkları Kolay Gelsin kargo firması ürünü günlerdir teslim etmedi.
24 Haziran’da verdiğim siparişe ait kargo hareketlerine baktığımda, 25 Haziran’dan beri kargom İstanbul Bahçelievler’de görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kolay Gelsin’i defalarca aradım, takip numarasını paylaştığımda ise sistemlerinde böyle bir gönderi görünmediğini söylüyorlar. Ne kargo sağlıklı bir şekilde takip edilebiliyor ne de ürün elime ulaşıyor; şu anda ortada ne param var ne de gönderilen bir ürün.
Hem Trendyol’dan hem Shaka isimli satıcıdan, siparişimin acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Günlerdir hâlâ bir gelişme olmadı kargo şirketini aradığımda böyle bir gönderi olmadığını söylediler Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise destek ekibi bizim yapacağımız bir şey yok kargoyla biz ilgilenmiyoruz dediler müşteri olarak mağdurum mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum günlerdir
Kargo firmasıyla defalarca görüştüm ama ürünü hâlâ göndermediler kamera şakası falan olduğunu düşünmeye başladım seneye gönderirler inşallah
