Teslim Edilmeyen Siparişim Ve Kargo Takibi Sorunu

Trendyol üzerinden Shaka isimli satıcıdan, arkadaşımın doğum günü için Shaka kırışık dokulu siyah Shk305 suni deri özel kilit mıknatıslı el kol ve omuz çantası siparişi verdim. Teslimat tarihi 26 Haziran olarak görünmesine rağmen, çalıştıkları Kolay Gelsin kargo firması ürünü günlerdir teslim etmedi.

24 Haziran’da verdiğim siparişe ait kargo hareketlerine baktığımda, 25 Haziran’dan beri kargom İstanbul Bahçelievler’de görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kolay Gelsin’i defalarca aradım, takip numarasını paylaştığımda ise sistemlerinde böyle bir gönderi görünmediğini söylüyorlar. Ne kargo sağlıklı bir şekilde takip edilebiliyor ne de ürün elime ulaşıyor; şu anda ortada ne param var ne de gönderilen bir ürün.

Hem Trendyol’dan hem Shaka isimli satıcıdan, siparişimin acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.