to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Kolay gelsin Kargo’nun 25 Aralık 2025 tarihinde teslim etmesi gereken, Dyson firması tarafından garanti kapsamında gönderilen ürünüm tarafıma teslim edilmemiştir. Kargonun takip numarası 160894216’dır ve teslimat adresim Ankara ili Pursaklar ilçesindedir.
Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargomun durumu hakkında net bir bilgi verilmemiş, 5 Ocak 2026 tarihinde yaptığım son telefon görüşmesinde de herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Öncelikle ürünümün akıbetinin acilen araştırılmasını istiyorum. Ürün kaybolduysa tarafıma tazminatının ödenmesini, kayıp değilse de hasarsız bir şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Soner O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Soner O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefonundan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sorun şikayetvar.com'a şikayet yazdıktan hemen sonra düzeltildi.
