to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsiz Çağrı Merkezi
Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan kargom 21 Mayıs 2026 tarihinde dağıtım için teslim alınmıştır. Kargomun sistemde görünen dağıtıma çıkma tarihi 26 Mayıs 2026 olmasına rağmen, bugün 4 Haziran 2026 ve halen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Gönderi numaram 194358731’dir. Adresim İzmir ili Konak ilçesindedir. Bu süreçte Kolay Gelsin çağrı merkezi ile birkaç kez görüşme yaptım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi ancak ne somut bir dönüş yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. Teslimat tarihi sistemde sürekli ileri bir tarihe erteleniyor ve hiçbir net açıklama yapılmıyor.
Kolay Gelsin kargo firmasının teslimat sürecindeki bu gereksiz ve uzun gecikmeden şikayetçiyim. Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Bugün 6 Haziran 2026 halen daha kolay gelsin firmasında bulunan kargomla ilgili bir hareketlilik yok müşteri hizmetlerini birkaç kez tekrar aramama rağmen bir açıklama yapılmıyor. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum hasarlı kusurlu ürün teslimatndan ise kargo firmasını sorumlu tutuyorun
Şikayetime ek olarak teslimatım halen gerçekleşmemiştir : 20 günden fazla süredir kargom bana ulaşmıyor sürekli transfer merkezinde görünüyor. 8 Haziran pazartesi itibari ile kargom elime geçmez ise hukuki şekilde halletmeyi düşünüyorum. Miktarı yüklü bir alışveriş yaptım şu an kargom arafta kaldığı için iade oluşturamıyorum. Ne ürünler elimde ne ücret iadesi alabiliyorum daha gazla beklemeyeceğim
