Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin kargo ile 208030753 takip numaralı gönderimin 28.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Teslimat adresim İstanbul Silivri olmasına rağmen kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.

03.08.2026 tarihinde dahil olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca kayıt oluşturulduğu söylendi ancak sonrasında ne arayan oldu ne de kargomun durumu hakkında bilgilendirme yapıldı. Ürün, anlaşmalı firmadan temin edildiği için satın alırken herhangi bir bedel ödemedim; buna rağmen teslimat sürecindeki bu belirsizlik mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve en kısa sürede, acil olarak İstanbul Silivri’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.