to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo’nun teslimat konusundaki ciddiyetsizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İçinde hediye bulunan kargom üç gündür dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistem üzerinden “adreste yoktunuz” şeklinde tamamen gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilmiş. Oysa tüm gün evdeydim, ne zil çalındı ne kapıma gelindi ne de herhangi bir bilgilendirme notu bırakıldı.
Kargo takip numaram 268495516374 ve teslimat adresim Hatay Kırıkhan’da. Hediye olan bu kargonun zamanında ulaşması benim için son derece önemliydi, buna rağmen teslimat yapılmaması kabul edilemez. Üstelik bu süreçte ne kurye tarafından arandım ne de firmanın herhangi bir kanalı üzerinden bilgilendirildim.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Gerçeği yansıtmayan “adreste yok” kaydı açılması, teslimatın kasıtlı olarak geciktiriliyormuş hissi vermekte ve markaya olan güvenimi tamamen sarsmaktadır.
Hediye olan gönderimin acilen ve herhangi bir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini, ayrıca kuryenin ve ilgili birimlerin bu tutumu hakkında inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Bu sorumsuzluğun tekrarlanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını bekliyorum. Ve sürekli aynı şeyleri tekrarlayıp yaşıyoruz
Kolay Gelsin Kargo tarafından açık şekilde mağdur ediliyorum. 20 Ocak tarihinden beri kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen 3 gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Polatlı’da bulunuyor ve gönderim acil olduğunu özellikle belirttiğim bir kargoydu. Bu süre içinde defala...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorumsuzluk ve ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. 10 Ocak tarihinde verdiğim sipariş 12 Ocak’ta kargoya verildi. Bu gönderim ev eşyası ve hediyelik ürünlerden oluşuyor. Yaklaşık 10 gün boyunca kargomun dağıtıma çıkmasını bekledim, dağıtıma çıkarıldıktan sonra ...
29 Ağustos’tan bu yana Kolay Gelsin ile gönderilen kargom sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, ne arandım ne de kapıma gelen oldu. 2 Eylül’den beri ise kargom bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gözüküyor. Teslimat adresim Hatay Antakya ve bu süreçte ...
29 Aralık 2025 tarihinde dağıtıma çıkan 251003224865 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için “yarım saat içinde teslim edilecektir” şeklinde bilgilendirme aldım. Bu mesajdan yaklaşık 10 dakika sonra kurye beni aradı, o anda çağrıya cevap veremedim ancak çok kısa bir süre sonra aynı numarayı geri ara...
Kolay gelsin Kargo firmasına ait 263000651190 takip numaralı gönderim için 14 Mart 2026 Cumartesi günü tahmini teslimat görünmesine rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. O gün saat 12.30 civarında arandım ve kargonun 1 saat içinde teslim edileceği, evde olup olmadığım soruldu. Evde olduğumu belirttim...
Yorumlar