Teslim Edilmeyen Adidas Krampon Siparişi İçin İptal, İade Talebi

25.07.2026 tarihinde Sporjinal üzerinden 3297886983911256 numaralı, 2.159,00 TL tutarında bir çift adidas krampon siparişi verdim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi; ancak 28.07.2026 olarak belirtilen teslim tarihi her gün sistemde iki gün sonrasına ertelendi ve bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Sporjinal mağazasıyla görüştüğümde, kargo gelmediği için siparişimin iptal edilmesini talep ettim; ancak “İptal edemeyiz, kargo geldiğinde teslim almazsanız iptal olur” şeklinde yanıt verdiler. Bunun üzerine 01.08.2026 tarihinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, 03.08.2026 tarihinde kesin olarak teslim edileceği söylendi. Bugün 03.08.2026 olmasına rağmen kargom yine gelmedi; tekrar aradığımda ise bu kez 05.08.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Konya ilinden Karaman iline giden bir kargonun 10 gündür teslim edilememesi ve teslimat tarihinin sürekli ertelenmesi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. 2.159,00 TL ödeyerek aldığım bu ürünün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını veya gecikmeden dolayı istersem siparişimin iptal edilerek ücret iadesi seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.