Teslim Edilmeyen 5 Bin TL Değerindeki Parfümüm İçin Acil Açıklama Talebi

13 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Kolay Gelsin Kargo ile İstanbul Güngören bölgesinde teslim edilmesi gereken, Sephora’dan aldığım yaklaşık 5.000 TL değerindeki parfümümü bekliyorum. Kargo takip numaram 205398704.

Dört gündür her sabah tarafıma “teslimat dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor, akşam olduğunda ise ürünüm teslim edilmeden bu kez “teslimatınız ertesi güne ertelendi” mesajı gönderiliyor. Bu durum üst üste dört gündür tekrar ediyor ve ürünüm bir türlü teslim edilmiyor.

Sephora ürünü kargoya verdikten sonra süreçle ilgilenmedi, Kolay Gelsin Kargo ise ne ürünümü getiriyor ne de net bir açıklama yapıyor. Sürekli ertelenen bu teslimat nedeniyle zaman kaybı yaşıyorum ve yüksek bedelli bir ürünüme ulaşamıyorum.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.