to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş USB Kart Okuyucu Ve Yanıltıcı Kargo Durumu
Amazon üzerinden satın aldığım USB kart okuyucunun be3209758 numaralı siparişi Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargo takip ekranında önce “dağıtıma çıktı” olarak görünen gönderim, daha sonra “evde bulunamadı, satıcıya iade ediliyor” şeklinde güncellendi ancak kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi, kapım çalmadı ve aranmadım.
Kolay Gelsin’in akıllı asistanı dışında muhatap bulamadım, arama talep etmeme rağmen kimse beni aramadı. Amazon müşteri hizmetlerine durumu ilettim, firmaya bildireceklerini söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hala bana teslim edilmedi.
Kargonun yeniden, ek bir ücret talep edilmeden, adresime gerçek anlamda teslimata çıkarılmasını ve teslim edilmesini, ayrıca “evde yok” şeklindeki gerçeği yansıtmayan bilginin de düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kolay Gelsin’in Muğla Bodrum Gümüşlük bölgesinde teslim edilmesi gereken birçok kargomda, kurye sürekli olarak “evde yok” yalanını beyan ederek gönderilerimi geri iade ediyor. Oysa teslimat zamanlarında evde olmama rağmen sistemde evde bulunamadığım yazıyor ve kargolarım tarafıma hiç getirilmeden iade sürecine sokuluyor.
Bu durum farklı tarihlerde defalarca tekrarlandığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de alışveriş süreçlerim aksıyor. Artık bu kargo firması üzerinden alışveriş yapmaktan çekinir hale geldim.
Kolay Gelsin’den, özellikle Gümüşlük bölgesine bakan bu kuryenin değiştirilmesini ve bu tür yanlış beyanların önüne geçilmesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
