Teslim Edilmemiş TV Ve Yanıltıcı Kargo Kaydı

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım televizyonum Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve kargo firması yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. 15 Eylül’de dağıtıma çıkan kargom 17 Eylül’de adresime kadar gelmesine rağmen teslim edilmedi. 18 Eylül’de tekrar dağıtıma çıktı, bütün gün evde teslimatı bekledim, hatta 19 Eylül için televizyon kurulum randevusu bile aldım ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

18 Eylül akşamı saat 21.23’te, kargomun güvenliğe teslim edildiğine dair SMS aldım. Hemen aşağı inip kontrol ettiğimde ortada ne kargo vardı ne de güvenliğe böyle bir teslimat yapılmıştı. Güvenlik görevlisi de o gün herhangi bir kargo gelmediğini açıkça belirtti. Buna rağmen sistemde gönderimin güvenliğe teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem yanlış bilgi hem de beni doğrudan mağdur eden bir durumdur.

Ürünün acil olarak bulunup eksiksiz şekilde gerçek alıcısı olarak bana teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu yanıltıcı kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ürünümün akıbeti ve uğradığım zaman kaybı ile ilgili tüm haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.