Kolay Gelsin Kargo Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Geciken Teslimat

Kolay Gelsin kargo firmasının 232776027 takip numaralı Trendyol gönderisi için bugün saat 10.30’da teslimata çıkıldığına dair bilgi aldım, saat 14.19’da ise “2 saat içinde kapınızdayız” şeklinde teslimat mesajı geldi. Buna güvenerek İstanbul Esenler’deki adresime teslimat yapılır diye önemli bir toplantımı iptal etmeme rağmen kargo gün boyu tarafıma teslim edilmedi.

Dağıtım personeline hiçbir şekilde ulaşılamıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kargo dağıtım personeline ulaşamadıklarını ve saat 20.00’ye kadar geleceğini söylemekle yetiniyorlar, ancak bu saatlere kadar da herhangi bir teslimat yapılmıyor. Aynı cümleleri tekrar etmek dışında hiçbir çözüm sunulmuyor.

Toplantımı boşa iptal etmeme ve tüm günü bu teslimata göre planlamama rağmen verilen teslimat sözü tutulmadı. Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bundan sonraki süreçte teslimat saatleriyle ilgili yanıltıcı mesajlar gönderilmemesini talep ediyorum.