to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde temizlik malzemeleri siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası 8880031224812517, gönderici takip numarası ise 262893778462’dir. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıkmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmiş olmasına karşın hâlâ elime ulaşmamıştır.
Ürün bana hiç teslim edilmediği halde tarafıma defalarca “teslim edildi” şeklinde SMS gönderildi. Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile birçok kez iletişime geçtim, ancak SMS dışında herhangi bir geri dönüş alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Sadece sistemlerinde teslim edilmiş göründüğüne dair mesajlar aldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine farklı tarihlerde talepler oluşturdum. 31 Mart’ta 32099284 numaralı, 14 Nisan’da 32236785 numaralı, 18 Nisan’da 32278202 numaralı ve 27 Nisan’da 32346068 numaralı kayıtları açtım. Tüm bu başvurulara rağmen 27 Nisan’da 262893778462 numaralı gönderimin teslim alındığına dair SMS gönderildi, ancak gönderi kesinlikle tarafıma teslim edilmemiştir.
Kolay Gelsin kargo firması nedeniyle Trendyol üzerinden yaptığım bu alışveriş bana ulaştırılmadığı için, toplam 971,40 TL tutarındaki masrafımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.02.2026 tarihinden beri Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, Trendyol siparişim olan 266543873875 takip numaralı kargom hala elime ulaşmadı. 18’inde saat 19:00 civarında Kolay Gelsin tarafından “2 saat içerisinde kargonuz teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım...
13.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından 266731798160 numaralı gönderimin tarafıma teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kargo hiçbir şekilde bana teslim edilmedi, herhangi bir imza atmadım ve kapıma da bırakılmadı. Gönderim, Trendyol üzerinden beyzana isimli firmadan aldığım mu...
Trendyol üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde bir çanta siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. Uzun süre kargom gelmedi, yaklaşık on gün geçti ve 10 Nisan 2026 tarihinde bir anda “kargonuz adreste bulunan kişiye teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak teslimat adresinde o gün e...
Yorumlar