to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11147869385 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve kargo takip numaram 269681801714’tür. Ürüne 549,63 TL ödedim ve tahmini teslimat tarihi olarak önce 18 Nisan 2026 bilgisi verildi. Daha sonra bu tarih 21 Nisan 2026’ya ertelendi.
Bugün 25 Nisan 2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi iki kez değiştirilmesine ve üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir somut aksiyon alınmaması ve bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve artık oldukça kızgınım.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana “Merhaba, 32301978 numaralı talebiniz işleme alındı. Müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede talebinizi sonuçlandırarak konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Teşekkür ederiz. Kolay Gelsin Ekibi b016” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesaja rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, ne kargom teslim edildi ne de net bir açıklama yapıldı.
Kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, en kısa sürede ürünümün teslim edilmesini ve yaşattığınız bu gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
17 ve 18 Şubat 2026 tarihlerinde Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim, ilgili satıcılar tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Bu siparişlere ait Trendyol sipariş numaralarım 10972655460 ve 10975760651, Kolay Gelsin kargo takip numaralarım ise 262706321378 ve 262780949064’t...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm 28 Şubat 2026 Cumartesi günü Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kargonun takip numarası 268717488212’dir. Tahmini teslim tarihi 3 Mart olmasına rağmen bugün 11 Mart olmasına karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim sistemde sürekli bekle...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 266951018560 takip numarasıyla gönderildi. Siparişimi 11 Nisan’da verdim, tahmini teslimat tarihi 18 Nisan olarak görünüyordu ancak bugün 25 Nisan olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “gönderi yolda”...
Trendyol üzerinden 04.01.2026 ve 06.01.2026 tarihlerinde verdiğim, 10855326834 ve 10849301333 numaralı siparişlerim Kolay Gelsin kargo firması tarafından günlerdir teslim edilmiyor. Kargolarım teslimat şubesine geliyor, ardından tekrar varış merkezine gönderilip sonra yeniden aynı teslimat şubesine ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Kolay Gelsin Kargo tarafından yapılacaktı. Siparişimi 12 Mart’ta oluşturdum ve sistemde teslim tarihi 16 Mart olarak görünüyordu. Ancak bu tarihe kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmediği için 16 Mart’ta kargo firmasını aradım. Bana kargod...
Yorumlar