to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Projektör Standı Ve Cevapsız Çağrılar Nedeniyle İade Talebi
27 Temmuz’da Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Coverzone ayarlanabilir projektör standım Kolay Gelsin kargo firması tarafından be2633465 takip numarası ile teslim edilmek üzere çıkış yaptı, ancak ürünüm kargo firmasında kayboldu ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Kolay Gelsin’i defalarca aradım. Her seferinde sadece talep oluşturduklarını ve operasyon birimine bildirdiklerini söyleyip “Sizi arayacağız” demekle yetindiler, fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bugün tekrar aradığımda bu kez ürünün teslimat aşamasında olduğu söylendi, ne zaman teslim edileceğini sorduğumda ise “Bilmiyorum” cevabını aldım. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde yine sadece talep açıp dönüş yapılacağı söylendi, fakat yine kimse dönüş yapmadı. Tek bir telefon hattı üzerinden, sürekli aynı kalıp cümlelerle oyalanıyorum ve karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum.
1240 TL ödeyerek aldığım bu ürünün akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ürünüm bulunarak en kısa sürede teslim edilmesini veya ürünüm gerçekten kaybolduysa derhal tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliğiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
Ne berbat bir firmasınız siz ya, iade talebi oluşturdum amazondan utanmadan 2 saat içinde beni arayıp bir de eve gelip vermediğiniz ürünün iadesini istiyorsunuz benden. Sizi mahkemeye vereceğim.
