Kargo Takibi Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi

Amazon üzerinden satın aldığım kamera ve lens içeren, yaklaşık 3000 TL değerindeki ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargom 22.06 tarihinden beri sistemde hareketsiz görünüyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi.
Kargo takip numaram mevcut olmasına rağmen, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Yetkililere ulaştığımda geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Kayıp ya da bekletilen gönderimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.











