Teslim Edilmemiş Lavaş Siparişinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

15 Ekim’de Trendyol üzerinden asrın tandırı isimli işletmeden, satıcısı uberco elektromarket görünen 5 adet Ekşi Mayalı Tam Buğday Lavaş Ekmeği siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi, ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde bana sel felaketi gibi gerekçeler söylendi, fakat bu olayların üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Trendyol uygulamasında ise ilgili sipariş “Teslim Edildi” olarak görünüyor, oysa ürünleri hiç almadım ve bu süreçte beklemekten dolayı lavaşların da artık bayat sayılacağı bir zaman geçti.

Ne ürünleri teslim edebildiler ne de sipariş durumu ve teslimat bilgisini doğru şekilde güncellediler. Siparişimin sistemdeki hatalı “Teslim Edildi” statüsünün düzeltilmesini, siparişin iptal edilmesini ve 159,70 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.