to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Zara Siparişimin Teslim Edilmemesi ve İade Talebi
13 Ekim 10:46
Zara’dan aldığım ve Kolay Gelsin ile 269444417711 takip numarasıyla gönderilen kargom 2 Ekim’den bu yana sistemde sürekli kurye veya yolda görünüyor, ancak ürün hala elime ulaşmadı. Tahmini teslimat tarihleri de geçtiği halde herhangi bir teslimat girişimi olmadı.
Bu süre içinde hem ürünün gönderildiği firma Zara’dan hem de kargo firması Kolay Gelsin’den defalarca dönüş beklememe rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sorunum çözülmedi. Ne kargo hareketleri güncelleniyor ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgi veriliyor.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net şekilde açıklanarak gerekmesi halinde siparişimin iptali ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
