Aynı Gün Teslimatının İzinsiz Ertelenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

22.07.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim aynı gün teslimatlı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından hiçbir onayım alınmadan ertesi güne ertelendi. Kolay Gelsin, kendi inisiyatifiyle “müşteri teslim gününü değiştirdi” şeklinde bir not düşerek teslim tarihini değiştirmiş görünüyor.

Bu gönderinin benim için özellikle bugün teslim edilmesi kritik öneme sahipti ve siparişi de bu nedenle aynı gün teslimat seçeneğiyle verdim. Buna rağmen, bana sorulmadan ya da bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihinin değiştirilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Aynı gün teslimat için seçtiğim gönderimin, ilk belirtilen tarihte teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür keyfi tarih değişikliklerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, aynı gün teslimat hizmeti için aldığınız bu hizmet bedelinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.